
Gestionnaire de bases de données et ressources documentaires
Emploi Enseignement - Formation
Roissy-en-France, 95, Val-d'Oise, Île-de-France
Au sein de notre centre de relation client, dans le cadre du développement de notre clientèle et de notre stratégie multi-canal, vous réalisez et suivez les opérations de mise à jour de la base de données client, le suivi et l'assistance aux projets DATA (Salesforce, enrichissement de données, traitement des PND, création des leads, etc.)
À ce titre, vos missions seront les suivantes :
- Mise à jour de la base de données clients (adresses, noms, service, etc.) d'après les informations provenant de différentes sources : Courriers Appels clients et internes Comptabilité Web Création d'adresses prospects.
- Contrôle, analyse de cohérence et correction des données : Vérification quotidienne des nouvelles adresses créées dans la base de données Appel des clients détectés via les PND (plis non distribués) Effectuer le dédoublonnage et la radiation de comptes.
- Projets data : Suivi de projets Base De Données Clients (BDDC) Participation aux recettes de nouvelles fonctionnalités, de règles de gestion, de nouvelles données et de correctifs d'anomalie. Aide à la création des tickets Jira et en assurer le suivi avec les différents intervenants Faire le lien entre les évolutions,[...]